| 指紋消費(fèi)系統(tǒng)的用戶(hù)只需輕按指頭即可完成付款程序。
只需將手指頭輕按于識(shí)別儀器上，便可完成支付過(guò)程。近日，新型支付方式“指紋消費(fèi)系統(tǒng)”悄悄現(xiàn)身廣州，卻受到冷遇：某試點(diǎn)商家兩月來(lái)嘗試指紋消費(fèi)者不到5人。
記者昨日來(lái)到天河北中信廣場(chǎng)BM層后街某連鎖茶餐廳用餐，看到餐牌上關(guān)于“指紋消費(fèi)”的介紹，不禁想要嘗試新鮮，撥打了餐牌上所標(biāo)示的客服電話(huà)。
記者親歷：
“嘗新”卻遭遇失敗
根據(jù)客服電話(huà)中工作人員的介紹，記者了解到：消費(fèi)者先將姓名、手機(jī)號(hào)碼、指紋信息等登記入庫(kù)，然后購(gòu)買(mǎi)運(yùn)營(yíng)商提供的充值卡，存入現(xiàn)金，每次去運(yùn)營(yíng)商的合作商家消費(fèi)時(shí)，直接在指紋識(shí)別器上按一下所登記指紋的指頭，充值卡上的資金便會(huì)自動(dòng)劃扣，還會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)積分�！爸灰渲悼ㄉ嫌杏囝~，可以?xún)墒挚湛盏轿覀兊闹付ㄉ碳蚁M(fèi)。”客服小姐說(shuō)。
然而，當(dāng)根據(jù)該茶餐廳收銀臺(tái)工作人員的要求填寫(xiě)完相關(guān)個(gè)人資料之后，記者卻被告知該店目前無(wú)法辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。“你可以到運(yùn)營(yíng)商的辦卡處辦卡，”收銀員告訴記者，“我們?cè)诓团粕献鐾茝V已經(jīng)有兩個(gè)月，但你是第一個(gè)來(lái)店里咨詢(xún)的顧客，其他使用指紋消費(fèi)系統(tǒng)的顧客都是已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)商那里成功登記辦卡過(guò)來(lái)消費(fèi)的。”
“嘗新”失敗，令記者倍覺(jué)沮喪，該指紋消費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人許小姐向記者表示：“這家茶餐廳的負(fù)責(zé)人上周剛和我建議，不如將推行了兩個(gè)月卻少有人問(wèn)津的‘指紋消費(fèi)’；系統(tǒng)改為‘VIP卡消費(fèi)系統(tǒng)’算了�！�
試點(diǎn)商家：
廣州白領(lǐng)注重隱私
“后街的很多熟客是中信廣場(chǎng)寫(xiě)字樓的公司白領(lǐng)，他們似乎更注重包括指紋信息在內(nèi)的個(gè)人隱私，所以真正過(guò)來(lái)想使用指紋消費(fèi)的人，兩個(gè)月以來(lái)不到5人！”該茶餐廳負(fù)責(zé)人這樣闡述自己的觀(guān)點(diǎn)。
記者走訪(fǎng)了這家茶餐廳旗下的三家分店，了解到自?xún)蓚�(gè)月前推行以來(lái)，使用指紋消費(fèi)系統(tǒng)人數(shù)最多的一家店不超過(guò)5人，最少的一家店有人咨詢(xún)卻從未有人使用。
運(yùn)營(yíng)部門(mén)：
已在贛州一縣城推廣
該指紋消費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人許小姐則告訴記者，該公司之前在江西贛州一個(gè)縣城試點(diǎn)推行過(guò)這項(xiàng)指紋消費(fèi)技術(shù)，普及效果“令人滿(mǎn)意”，“該地幾乎吃喝玩樂(lè)一條龍的商家都使用了我們的產(chǎn)品”�！爸韵仍诙�、三線(xiàn)城市試點(diǎn)，是為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，避免因技術(shù)不成熟導(dǎo)致發(fā)生影響品牌形象的事件，”她補(bǔ)充道，“這種謹(jǐn)慎還體現(xiàn)在我們并沒(méi)有推行指紋支付與銀行卡掛鉤的業(yè)務(wù)，當(dāng)然這也是因?yàn)榕c有關(guān)銀行的洽談還在進(jìn)行中�！�
今年1月，該運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始嘗試將“指紋消費(fèi)”模式在廣州推廣。“為了吸引合作商家，商家若愿意在其店鋪推廣我們的‘指紋消費(fèi)’，我們將為其提供免費(fèi)的電子商務(wù)平臺(tái)和客戶(hù)管理系統(tǒng)技術(shù)支持作為置換。”運(yùn)營(yíng)商技術(shù)部負(fù)責(zé)人麥先生說(shuō)。
盡管如此，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，該指紋消費(fèi)系統(tǒng)在廣州的合作商家僅為3家，包括某知名連鎖茶餐廳（旗下有天河北、世貿(mào)大廈和中信廣場(chǎng)3家分店）、芳村某酒家以及較場(chǎng)西路某湘菜館。
對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商方面強(qiáng)調(diào)，“進(jìn)入廣州市場(chǎng)時(shí)間太短”是目前合作商戶(hù)不多的主要原因。
專(zhuān)業(yè)人士：
市民更具自我防范意識(shí)
中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究會(huì)理事、暨南大學(xué)社科部高雄飛教授認(rèn)為，除了消費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成之外，“指紋消費(fèi)”在廣州遇冷的原因還包括，相較于一些中小城市，廣州這樣的外來(lái)人口眾多、信息傳播發(fā)達(dá)的大型城市，市民更具有自我防范意識(shí)和警覺(jué)意識(shí)，畢竟指紋是重要的個(gè)人信息，某種意義上，人們不愿意隨意留下自己的指紋信息，就好比人們不愿輕易泄露自己的身份證號(hào)碼一樣。
新聞鏈接
歐美知名商家
支持指紋消費(fèi)
指紋消費(fèi)已于數(shù)年前開(kāi)始在西方發(fā)達(dá)國(guó)家中出現(xiàn)。
美國(guó)2005年推出了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，美國(guó)的一線(xiàn)零售商，如沃爾瑪、7-11便利店等知名商戶(hù)均支持指紋消費(fèi)。
在歐洲，瑞士某大型連鎖超市已經(jīng)推行這一支付形式。在德國(guó)，時(shí)下也興起一種“刷指紋”付賬服務(wù)，指紋信息直接與銀行卡掛鉤。據(jù)報(bào)道，這套“指紋付款”軟件是由德國(guó)ITWerke公司研發(fā)的。該公司目前已為150家超市、雜貨店和學(xué)校食堂安裝了指紋掃描儀。
要使用“指紋付款”業(yè)務(wù)，顧客只需要讓商家把自己的指紋取樣，然后留下詳細(xì)的銀行賬戶(hù)信息和家庭地址即可，商家就可以根據(jù)顧客的消費(fèi)記錄直接在其銀行賬戶(hù)上扣款。
來(lái)源：新浪網(wǎng)
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